Chính sách hoàn tiền
Chart số không thể trả lại, nhưng lỗi thật trong chart luôn được xử lý.
Vì sao file tải về là bán đứt
Một khi file PDF đã tải về thì không thể trả lại theo bất kỳ nghĩa nào. Khi hoàn tất thanh toán, bạn đồng ý nhận hàng ngay và từ bỏ quyền rút lui theo luật vốn áp dụng cho hàng hoá vật lý tại EU và Anh.
Khi nào chúng tôi hoàn tiền
File bị lỗi, thiếu nội dung hoặc không mở được, và chúng tôi không cấp được bản thay thế dùng được.
Chart có lỗi khiến bạn không thể hoàn thành sản phẩm, và chúng tôi không đưa ra bản sửa trong vòng bảy ngày.
Bạn bị trừ tiền hai lần cho cùng một đơn.
Bạn mua nhầm cùng một chart hai lần và chưa tải bản thứ hai.
Những trường hợp không hoàn tiền
Chart khó hơn bạn tưởng. Mỗi sản phẩm đều ghi rõ độ khó và các mũi móc sử dụng — bạn hãy đọc trước khi mua, và nhắn cho chúng tôi nếu còn phân vân.
Thành phẩm của bạn trông khác ảnh. Độ dày len, cỡ kim và tay móc của mỗi người đều làm kết quả khác đi.
Bạn đổi ý sau khi đã tải file.
Cách yêu cầu
Gửi email tới support@handlovevn.com kèm mã đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi mua. Khoản hoàn được duyệt sẽ về lại phương thức thanh toán gốc trong 5–10 ngày làm việc.